SupportHier finden Sie Hilfe und Anleitungen zu häufig gestellten Fragen und Problemen. Zum Beispiel wie Sie die Optionen ihn Ihrem Kundenbereich / Confixx optimal nutzen, Sicherung Ihres Webspace anlegen, neue Datenbanken erstellen oder Domains umleiten. Ausserdem gehen wir auf die wichtigsten Fragen ein, die uns über den Ticket-Support von Kunden erreichen.

Hierzu gehört beispielsweise wie Sie Ihr FTP-Programm für die Verbindung zu Ihrem Webspace konfigurieren oder Thunderbird, Outlook und Co. für den Empfang und das Senden von eMails einrichten, oder was es überhaupt mit den unterschiedlichen Protokollen (z.B. POP3 und IMAP) auf sich hat. Auch erklären wir Ihnen wie Sie direkt auf Ihre Datenbanken per PHPmyAdmin zugreifen können, um diese zu verändern, oder zu importieren, beziehungsweise zu exportieren.

FormulareAusserdem stellen wir Ihnen innerhalb der Downloads wichtige Formulare zu Verfügung, die Sie beispielsweise für eine Vertragsübergabe, Kontaktdatenänderung, den Bankeinzug oder eine Vertragskündigung benötigen (hiervon sehen Sie aber hoffentlich ab). Ebenfalls finden Sie in den Downloads zwei Handbücher zu Confixx und Pakete zu ausgewählten Content Management Systemen wie Joomla.

Zusätzlich zu diesem Support-Bereich führen wir einen eigenen Blog über den Sie zusätzliche und aktuelle Informationen beziehen können. Zum Beispiel Hinweise zu kritischen Sicherheitslücken in bekannter Software, Artikel zu interessanten Tools und Skripten, sowie wichtige Updates zu den großen und kleinen Content Management Systemen (CMS).
Den schwarzkünstler® Blog können Sie unter diese Adresse erreichen: http://blog.schwarzkuenstler.com

Wenn Sie ein neues Paket bestellen, oder sich über die aktuellen Konditionen informieren wollen, werden Sie auf der schwarzkünstler® Hauptseite fündig: https://www.schwarzkuenstler.com

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrem Projekt.